“我买了几把扫帚，付款单位要发票，我抱着试试看的态度来到了办税大厅，一进门，看到人那么多，原以为要排队等候，没想到刚进门，工作人员就热情询地问我需要办理什么业务，又为我办了健康登记，并引导我优先办理了业务，仅仅几分钟的时间，我就拿到了发票，现在真的是太方便了。”前来代开发票的张志朝老人说。
随着信息技术的不断发展，“非接触式办税”方式为许多纳税人、缴费人节省了时间，也带来了便利，但不少老年人因为不会上网、不会使用智能手机反而使业务办理更加困难。
近年来，民勤税务不断优化办税服务，根据办事频率、办事需求，不断调整、优化窗口设置，结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，在办税服务厅开设了“老年人服务窗口”和“现金收费专窗”，设立“无健康码通道”，帮助老年人完成身份验证、体温测量，并为老年人配置老花镜、急救包等便民物品，为纳税人营造舒适、贴心的办税环境，助力办税缴费“零障碍”。
民勤税务将继续依托“便民办税春风行动”，不断完善意见反馈机制，利用意见簿、电话回访等多种方式，征询老年人等特殊群体在办税缴费过程中的意见建议，及时响应、及时处理、及时解决，让老年人等特殊群体办事更省心、更省力、更省时、更省事。
