为进一步提升社区抓治理、抓服务的精细化水平，做实做细辖区小区楼院文明创建工作，火车站街大新社区坚持党建引领，强化问题导向，聚焦地面破损坑洼、外立面墙皮脱落、外墙脏污、管网破损等一件件居民关心关注的“关键小事”，整合有限资源资金，用“小钱”办“大事”，以绣花功夫推动“细小微”工程落实见效，以社区人的“用心”，换取居民群众的省心、暖心和舒心。
修复破损路面，为居民“解忧”。鸿吉楼小区是古浪街沿街的商住独栋楼小区，小区入口通道处有3处地面破损坑洼，不仅影响小区美观，也给居民出行带来不便，成为小区居民急需解决的“心头事”。大新社区发现该问题后，积极主动为小区居民排忧解难，发挥社区资源优势，联系辖区建筑工地借用水泥、砂石，社区工作人员化身“施工队员”，拉水泥、拉沙子，拎水桶、使铁锹，说干就干，对破损的地面进行了修复。“路面修复了，出行安全了，社区真是把服务做到了我们心坎上了。”小区居民王先生对社区工作赞不绝口。
消除安全隐患，让居民“放心”。金都怡景小区居民反映“小区西侧围墙墙体开裂、倾斜，小区车辆、居民都在西墙边进出，存在很大的安全隐患”。“民有所呼，我有所应”，大新社区工作人员及时到现场核查问题，并主动与小区物业和临近的格兰云尚酒店负责人联系协商解决隐患问题。经过社区与业委会、物业及酒店负责人的反复沟通，共商共议解决办法，最终达成一致，小区物业和格兰云尚酒店积极配合，对倾斜的墙体进行了加固修复，消除了安全隐患，解决了金都怡景小区居民的“揪心事”。
整治乱停乱放，让文明“归位”。小区大门口车辆乱停乱放，消防通道市场被占用，不仅给居民“添乱”，也给小区安全埋下了隐患。为切实改善辖区小区良好秩序，为居民积极营造文明、有序、安全、畅通的出行环境，社区网格员对辖区内车辆乱停放等突出问题进行专项整治，通过张贴温馨提示、发放温馨告知单，引导辖区居民将车辆停放至停车场、停车泊位等指定停车区域内。同时社区出资购买标线漆、标线工具、制作标线模板，发动物业人员和社区网格员对标线不清晰的停车位、消防通道禁停标识逐一过筛子，进行补划、施划，全力疏通辖区“毛细血管”。截止目前已补划停车位37处，施划消防通道禁停标识13处。
疏通供水管道，让居民“舒心”。供水管道犹如城市中的一条条血管，连通着千家万户。“家里的水龙里就没水了，楼下管道井的水一直往外流，大热天的吃不上水，这可咋办？”早晨刚一上班，就接到十五中家属院1号楼居民反映的供水管破损情况，希望尽快处理。接到诉求后，社区负责人立即联系十五中后勤人员到现场核实原因，发现供水管道接口处出现了损坏，为了治标治本，让居民彻底摆脱管道破损影响正常供水的“烦恼”，社区协调老旧改项目负责人重新更换了水管接头，确保小区正常供水，也疏通了居民“堵在心口的情绪”。
粉刷破损墙面，为“颜值加分”。新苑小区15、16、17号楼外墙立面墙皮脱落严重，大大影响了小区整体美观。精正家园南侧院墙墙皮脱落，居民反映较为强烈，但一直未能解决。面对这些难题，社区及时行动，与物业负责人及居民代表反复沟通，广泛听取意见，共商共议解决办法，本着节约而有效的原则，凝聚物业服务人员与社区网格员“微力量”，由社区出资购买外墙漆和粉刷工具、租借脚手架，物业公司和社区工作人员共同参与协作，将新苑小区15、16、17号楼西侧外墙立面和精正家园南侧的破损墙面铲除并整体进行了粉刷，使墙体面貌焕然一新，切实用实际行动为小区“颜值加分”，进而提升居民的满意度。
居民诉求无小事，“细小微”处总关情。“我为群众办实事”不仅仅是一句口号，更是一份承诺。下一步，大新社区将充分发挥好党建引领作用，联合辖区物业、小区业委会、社区网格力量，持续向“细小微”问题发力，合力解决小区环境卫生、治安消防、供水供电供暖、矛盾纠纷等各类问题，将党建引领基层治理的“红色触角”延伸到居民家门口，有效疏通居民心中的“堵点”，真正做到“小事不出楼院、大事不出网格、服务不缺位”，用一桩桩实事解民忧，用一件件小事聚民心。
