新年伊始，万象更新。春节后的工作日，大街小巷的节日氛围还很浓郁，但武威市政务服务中心的工作人员已经迅速从“假期模式”转入“工作模式”，为进一步提高工作人员文明礼仪素养和服务意识，以崭新的面貌和饱满的热情投入到服务群众工作中，市政务服务中心开展“新年第一课”文明礼仪专题培训。
本次培训采取理论讲解、实际操作和现场互动相结合的方式，重点围绕着装规范、妆发规范、待人接物用语、手势及肢体语言、普通话、政务服务意识培养、突发情况处理策略等方面，对每一个服务细节进行深入剖析和生动演示。并针对窗口工作直接面向社会、面向群众的特殊性，指导大家通过耐心倾听、真诚微笑等方式，拉近与办事群众的距离。
参会人员表示，本次礼仪培训内容全面、贴近实际，具有极强的实践指导价值，在新的一年工作中，要把培训所学内容转化为常态化工作举措，有效提升企业群众满意度和获得感。
“不学礼，无以立”，市政务服务中心将持续加强对政务服务规范和服务质量的动态监督，不断优化工作人员的纪律作风，加强个人礼仪修养。通过以礼仪促进规范、以规范提升实效，确保办事群众能够体验到标准化的服务流程和温馨的服务态度，为我市营商环境的进一步优化贡献政务服务人的力量。
